Online klantenportaal
Online klantenportaal
Als klant van PriPost regel je al je postzaken eenvoudig online in ons klantenportaal (PriPortal). Het portal is continu in ontwikkeling en regelmatig voegen we nieuwe functionaliteiten toe. Zaken die je onder andere in het portal kunt regelen zijn:
- De status van jouw Postbox controleren
- De Postbox instellingen wijzigen (scannen, doorsturen, wel/geen reclame, etc.)
- Geadresseerden toevoegen/verwijderen
- Adressen aanpassen (doorstuur-, pakket-, factuur-, bedrijfsadres)
- Het depot saldo opwaarderen en realtime bekijken
- Facturen en kosten van de lopende maand inzien
- Documenten down- en uploaden
- Scans inzien via de inbox
- Supporttickets aanmaken
- Andere Pri-diensten aanschaffen (PriOffice, PriParcel)
Het PriPortal: hoe werkt het
De veiligheid van jouw gegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit. Het portaal is door middel van ‘privacy by design’ ontwikkeld waarbij de ISO-27001 norm én de nieuwe AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) als uitgangspunten zijn genomen. Een aantal belangrijke kenmerken waarmee we de veiligheid waarborgen:
- Alle persoonsgegevens en geüploade scans worden versleuteld opgeslagen
- PriPost bewaart geen kopieën van ID’s – na validatie worden deze direct verwijderd uit ons systeem
- De veiligheid van de data is en blijft onze hoogste prioriteit. Hiervoor is het noodzakelijk dat alleen geautoriseerde gebruikers bij de gegevens kunnen. Eén van de manieren om dit te doen is via IP whistelisting. Dit betekent dat je alleen kunt inloggen op het PriPortal vanaf een plek waarvan je het IP-adres hebt geautoriseerd. Wanneer je vanaf een andere locatie inlogt ontvang je eerst een email om het IP-adres van die locatie toe te voegen, oftewel te autoriseren. Dit doet je door op de link in de mail te klikken en daarna in te loggen. Het is mogelijk om een IP-adres dat is gewhitelist op te slaan in de browser. Hierdoor zal niet meer worden gevraagd het adres te whitelisten wanneer je dezelfde browser gebruikt om in te loggen vanaf een andere locatie.
Wanneer de post gescand is, worden de documenten geüpload in de inbox
- De scans worden als PDF geüpload
- Wanneer een poststuk in de inbox is geüpload, krijg je automatisch een notificatie.
- Je hebt de optie om deze notificaties uit te zetten. Ook kun je een apart emailadres instellen om de notificaties op te ontvangen.
- Afhankelijk van jouw instellingen kun je bepalen wat er met de originele post moet gebeuren. Dit geef je per gescand poststuk aan.
- Het is belangrijk dat je binnen 14 dagen laat weten wat er met het poststuk moet gebeuren, anders kunnen er bewaarkosten in rekening worden gebracht.
- Je kunt ‘slimme’ mappen aanmaken om jouw post te archiveren. Aan die mappen kun je een emailadres toevoegen. Zodra een document naar die map wordt gesleept, wordt deze direct doorgestuurd naar dat adres. Handig om bijvoorbeeld facturen direct naar een boekhoudprogramma te mailen of om documenten naar een specifieke afdeling of persoon te sturen.
- Elk document is te downloaden. Door een selectie te maken kun je één of meerdere documenten tegelijkertijd downloaden.
- Je kunt documenten archiveren en daarmee in het portaal laten staan, of je kunt de documenten naar de prullenbak verplaatsen. Daar worden ze automatisch na 30 dagen definitief verwijderd.
- De grootte van de opslag is onbeperkt, maar in de toekomst zullen er kosten worden gerekend boven een bepaalde hoeveelheid MB’s (hier volgt later meer informatie over).
Via het PriPortal kun je op dit moment de volgende andere Pri-diensten afnemen:
- PriParcel
Wil je ook pakketten ontvangen? Maak dan een gratis PriParcel account aan. Dit kan in combinatie met een Postbox maar dat hoeft niet. Wanneer je alleen pakketten wilt ontvangen en onze adressen niet als postadres wilt gebruiken, heb je voldoende aan een PriParcel account.
PriParcel ontvangt pakketten en stuurt deze (eventueel geconsolideerd tot 1 zending) door naar ieder adres wereldwijd. - PriOffice
Wil je jouw bedrijf vestigen bij de KvK op één van onze locaties? Dat kan via PriOffice. Ook kun je een flexplek of vergaderruimte huren.
Om te vestigen heb je altijd een Postbox nodig van PriPost, zodat post die voor jou binnenkomt, netjes kan worden verwerkt.
Er wordt continu verder ontwikkeld aan het portal. Niet alleen wordt de functionaliteit van de bestaande diensten uitgebreid en verbeterd, ook zullen er nieuwe diensten worden toegevoegd:
- PriTelecom wordt binnenkort aan het PriPortal toegevoegd worden. Op dit moment kun je alleen via de website www.pritelecom.eu een telefoonnummer aanvragen.
- De functionaliteit voor het verwerken van webshop retouren (PriParcel) zal uitgebreid worden.
- Er komt een reserveringmodule voor PriOffice, om flexplekken en vergaderruimtes te reserveren
- Er komt een app voor op je telefoon voor het inzien van scans.
- en nog veel meer….:-)
