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¿Qué se entiende en AVG con protección de datos «por diseño» y «por defecto»?2020-08-25T15:50:11+02:00

La protección de datos a través del diseño significa que solo se recopilan los datos personales requeridos y que las características y la funcionalidad de privacidad se procesan en productos y servicios desde el primer momento en que se diseñan.

El estándar de protección de datos significa que las empresas deben tomar las medidas adecuadas para limitar los riesgos de privacidad en el momento en que se recopilan los datos, así como extenderlos en el momento del procesamiento.

¿Qué se entiende por ‘derecho al olvido’2020-09-01T09:56:57+02:00

Las personas tienen derecho a que se eliminen sus datos personales cuando ya no los necesiten. ‘El derecho al olvido’ es apoyar la libertad de expresión.

¿Puedo cambiar la dirección a la que se envía mi correo?2020-08-25T12:58:10+02:00

Puede cambiar fácilmente su dirección postal u otras configuraciones a través del portal del cliente en línea.

¿Qué información personal necesita PriPost de mí?2020-08-25T15:49:03+02:00

Debido a obligaciones legales (WWFT), PriPost debe establecer y verificar la identidad de sus clientes. Hacemos esto mediante una copia de identificación. Puede ser un documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir holandesa o documento de extranjería holandés. PriPost elimina la copia inmediatamente después de que se haya establecido la identidad.

Las empresas, asociaciones o fundaciones también deben aportar un extracto reciente de la Cámara de Comercio y una declaración del PEF.

¿Cómo funciona el reenvío de correo?2020-08-25T12:59:54+02:00

PriPost procesa el correo diariamente. El reenvío del correo (a la dirección postal que especifique) se realiza de acuerdo con la frecuencia que especifique (desde inmediatamente después de la recepción hasta una vez al mes). Todo el correo de su buzón de correo se combina en 1 sobre grande que enviamos. Recibirá un mensaje en el momento del envío para que sepa que el correo está en camino. PriPost siempre se indica como una dirección de devolución en el sobre. Normalmente (dentro de los Países Bajos y España) el correo se entrega al día siguiente.

¿Cómo destruye PriPost los documentos originales después de escanear?2020-08-25T15:47:00+02:00

Por defecto destruimos su correo de acuerdo con DIN Clase 4: Documentos muy confidenciales. Bajo pedido También es posible destruir el correo según DIN clase 5: Documentos secretos. Puede encontrar más información sobre estos estándares en nl.wikipedia.org/wiki/Papiervernietiger. La destrucción de los originales después de escanear según el método estándar es gratuita con la opción de escaneo 1.

¿Qué sucede si recibo una tarjeta de débito o un código PIN en mi buzón?2020-09-01T09:57:41+02:00

PriPost no abre ningún sobre que sospechemos que sea una tarjeta de débito o crédito. Escanearemos el sobre y le notificaremos. Además, los sobres con códigos PIN (que tienen un formato diferente) no se abrirán. Incluso si nos solicita expresamente que lo hagamos. Estos sobres solo los podemos reenviar nosotros.

¿Puedo excluir la publicidad del escaneo?2020-09-01T09:54:57+02:00

Al configurar su buzón, puede indicar si desea que se procesen los anuncios de los destinatarios. Si lo desea, también escaneamos el anuncio. De lo contrario, podemos filtrar y destruir la publicidad para usted, sin cargo.

¿Puedo cambiar mi configuración de ‘reenvío a pedido’ a escaneo?2020-09-01T09:43:35+02:00

Sí, eso es posible. Es cierto que el correo que ya ha sido ingresado solo se puede reenviar. Si cambia la configuración de reenvío a escaneo, esto comenzará al día siguiente y solo se aplicará al correo nuevo. Puede encontrar más información sobre las diferentes opciones de escaneo aquí.

Mi configuración se reenvía una vez al mes. ¿Se cobra algún costo de almacenamiento?2020-08-25T15:00:42+02:00

Los costos de almacenamiento solo se cobran si tiene «Reenviar a pedido» como configuración principal. Entonces no, si tiene reenvío con cierta frecuencia, no se le cobrarán costos de almacenamiento.

¿Cuál es el límite de tiempo máximo para almacenar correo?2020-09-01T09:54:41+02:00

No hay límite de tiempo máximo. Mantenemos el correo tan corto o tan largo como desee. En el momento en que recibamos el correo por usted, le enviaremos un mensaje. También enviamos un recordatorio cada semana para evitar que olvide el correo y, por lo tanto, incurra en costos innecesarios. Tan pronto como desee recibir el correo, puede indicarlo a través de la bandeja de entrada en el portal del cliente. Luego enviaremos el correo a la dirección postal en la fecha que usted indique.

Me parece una idea extraña que extraños abran el correo2020-08-25T13:25:23+02:00

Eso lo podemos entender muy bien El correo puede contener información privada que no desea que otros vean. PriPost ha configurado sus procedimientos para que los empleados no lean el correo. El escaneo se realiza en un proceso automatizado. Incluso los sobres se abren automáticamente en el 98% de los casos.

Además, cada empleado debe tener un VOG y el correo escaneado siempre es procesado por dos empleados, para que haya control.

¿Se cobran costos por almacenar el correo?2020-09-01T09:23:50+02:00

Si desea que le guardemos el correo por más de 14 días, se le cobrarán unos centavos por artículo. Esto se hace en grandes bóvedas para que estemos seguros de que su correo se ha almacenado de forma segura.

¿Puedo hacer que mi correo almacenado sea destruido o escaneado?2020-09-01T09:43:51+02:00

Desafortunadamente, esto no es posible. El correo ingresado con una configuración específica no se puede cambiar durante el proceso. Por lo tanto, solo podemos procesar este correo reenviándolo. Puede especificar una fecha a través de la bandeja de entrada en el portal del cliente.

¿Qué es un PEF ?2020-08-25T11:55:13+02:00
  • PEF son las siglas de Propietario efectivo final
  • Un PEF es una persona física que posee al menos el 25% de las acciones o puede ejercer el control en la entidad legal no cotizada.
  • O es quien es beneficiario o tiene un control especial del 25% o más del patrimonio de la fundación o fideicomiso.
¿Alguien más puede firmar por correo certificado que esté dirigido a mí?2020-09-01T09:52:49+02:00

Sí, eso no es ningún problema. Si lo ha indicado en el portal del cliente, es posible que alguien de PriPost lo firme en nombre del destinatario.

¿Qué es la declaración PEF y por qué la necesita PriPost?2020-09-01T09:37:13+02:00
¿QUIÉN ES EL PEF Y POR QUÉ PRIPOST NECESITA SABERLO?
¿QUIÉN ES EL PEF Y POR QUÉ PRIPOST NECESITA SABERLO?

El P.E.F. (Propietario efectivo final)

PriPost está obligado a identificar al Propiertario efectivo Final (PEF) de acuerdo con la Ley de Sanciones para prevenir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. Esto evita que las personas se escondan detrás de entidades legales. Esto evita que las personas se escondan detrás de entidades legales. Se trata de determinar el «Propietario efectivo final» (PEF) de nuestros clientes comerciales.

  1. ¿Qué es un PEF ?
    • PEF son las siglas de Propietario efectivo final
    • Un PEF es una persona física que posee al menos el 25% de las acciones o tiene control sobre la persona jurídica que no cotiza en bolsa;
    • o que sea beneficiario o tenga un control especial del 25% o más de los activos de una fundación o fideicomiso.
  2. Su empresa, asociación o fundación no tiene un PEF sino un director. ¿Qué se debe completar?
    ¿Tiene la forma jurídica de empresa privada, sociedad limitada, sociedad limitada o sociedad? Luego, le pedimos que complete una o más declaraciones de Beneficiario final con un 25% de acciones. ¿Tiene la forma jurídica de educación infantil, asociación, fundación o sociedad eclesiástica? Luego le pedimos que complete el (los) director (es) en la declaración del PEF. Si tiene un propietario único, es una persona física o no tiene un PEF con acciones del 25% o más, entonces firmar la declaración del PEF es suficiente.
  3. ¿Qué implica la Ley de Sanciones?
    La Ley de Sanciones se centra en prevenir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. La Ley de Sanciones de 1977 constituye la base jurídica de las normas nacionales para la aplicación de sanciones internacionales. Debido a las crecientes tensiones políticas desde el conflicto en Ucrania y el desastre del vuelo MH370, la Unión Europea y los Estados Unidos han impuesto sanciones contra las personas y entidades involucradas en este conflicto. El sector financiero holandés, incluido PriPost como proveedor de direcciones, tiene una función importante como «guardián» en la implementación de estas sanciones. Las autoridades reguladoras también esperan que hagamos negocios con partes confiables.
  4. ¿Por qué PriPost me pide ahora los datos del PEF, a pesar de que soy cliente desde hace mucho tiempo?
    PriPost aún no ha registrado a los propietarios finales finales (PEF) de todos los (antiguos) clientes. Esto significa que no se puede determinar si estos clientes aparecen en una lista de sanciones. Esto es una violación de la Ley de Sanciones. Al aceptar nuevos clientes, solicitamos inmediatamente la información requerida. Para los clientes existentes, para quienes no hemos hecho estas preguntas de aceptación en el pasado, aún necesitamos determinar y filtrar los datos de PEF contra las Listas de Sanciones. Nuestras autoridades de supervisión están monitoreando el cumplimiento más estricto de la Ley de Sanciones.
  5. ¿Hay consecuencias si no proporciono una declaración PEF?
    Si no recibimos su declaración PEF, no podemos verificar los datos de antecedentes. Si no responde, puede significar que tenemos que rescindir el contrato de PriPost. Por supuesto que preferiríamos no hacerlo. Por eso es importante que complete correctamente la declaración PEF y la cargue lo más rápido posible a través del portal del cliente.
  6. Tengo varios buzones de correo. ¿Es suficiente una declaración PEF?
    Cada declaración de PEF se realiza para una empresa. En caso de tener varias empresas, se deberá elaborar una declaración PEF para cada empresa, independientemente del número de buzones. Si tiene varios buzones de correo para una empresa, solo tiene que cargar un extracto PEF.
  7. Mi empresa no tiene su sede en los Países Bajos ni en España
    Es irrelevante para la ley dónde se encuentra una empresa. También debe proporcionarse una declaración PEF para las empresas establecidas en el extranjero.
  8. ¿Dónde puedo encontrar la declaración PEF?
    Puede descargarlo fácilmente a través del siguiente enlace: https://www.pripost.eu/download/pripost_ubo_statement.pdf
    Una vez completado y firmado, puede cargarlo como PDF en el portal del cliente.
  9. ¿Dónde puedo ir con mis dudas o preguntas?
    Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio al cliente de PriPost. Nos pueden contactar los días laborables de 9 a.m. a 5:30 p.m. al 070-2210460 o haga su pregunta a través de un ticket en el portal del cliente. ¡Estamos felices de poder ayudarte!
¿Puedo mencionar mi dirección de correo postal en mi sitio web?2020-09-01T09:41:18+02:00

Por supuesto, puede mencionar su dirección postal en su sitio web o hacer que se indique en su tarjeta de presentación. Puede elegir entre dos tipos de direcciones: una dirección de buzón y una dirección de oficina física. Muchas empresas y tiendas web hacen uso de nuestros servicios de esa manera. También puede establecer su empresa (Cámara de Comercio) en una dirección postal. Puedes encontrar más información al respecto aquí.

Tengo una empresa unipersonal, ¿tengo que completar una declaración PEF?2021-02-15T22:40:59+01:00

Sí, lamentablemente lo haces. Entendemos que en una empresa unipersonal, el propio empresario es, por supuesto, siempre el PEF. Sin embargo, sucede con regularidad que las empresas unipersonales se convierten, por ejemplo, en una empresa privada.

Al completar la declaración PEF, le asignamos la responsabilidad como empresario de informarnos cuando su negocio (entidad legal) cambie. Esto es por un lado para evitar que seamos multados, porque su identidad legal ha cambiado pero nuestra administración no lo sabe. Para mantener la carga administrativa lo más baja posible, de lo contrario tendríamos que pedir periódicamente a todos nuestros clientes comerciales que actualicen la declaración PEF nuevamente.

¿Puedo usar cualquier delegación para recibir correo y/o paquetes?2019-08-23T08:35:29+02:00

Para recibir correo puede usar cualquier delegación. La paqueteria en Holanda se gestiona desde la oficina central en Leidschendam, Es nuestra preferencia (y muy recomendable) usar la ubicación de Leidschendam como dirección para la paqueteria. Durante horas de oficina casi siempre hay un empleado presente en las otras delegaciones, que puede gestionar la recepción de paquetes. Pero, nuestra experiencia con los diferentes transportistas en estas delegaciones no son muy positivas. A veces paquetes no llegan, se entregan a vecinos o se envían de vuelta. Todo esto sin dejar comprobante de paso o notificación, y esto estando presentes. Sintiéndolo mucho no tenemos ningún control. En la oficina central de Leidschendam, nuestras experiencias son buenas y podemos ofrecerle el mejor servicio.

¿Cómo sabe PriPost que algo es publicidad?2020-08-25T13:20:56+02:00

A menudo, eso es muy claro, por ejemplo, una carpeta Makro. Si tenemos alguna duda sobre si algo es publicidad, primero le enviaremos un escaneo de portada. A continuación, puede decidir por sí mismo qué hacer con el contenido. Podemos escanearlo, reenviarlo o destruirlo. La clasificación por publicidad tiene lugar antes de que se abra el sobre.

¿Qué hace PriPost con la declaración PEF que completé?2020-08-25T12:01:45+02:00

En realidad nada en absoluto … Solo necesitamos revisarlo y almacenarlo para que cumplamos con la legislación.
Debido a que otorgamos domicilio (que incluye direcciones postales), estamos obligados a solicitarle que lo haga. Pero la declaración PEF está destinada a instituciones financieras, lo que nosotros no es. Sin embargo, el gobierno también nos ha impuesto esta carga administrativa, lo que significa que estamos obligados a solicitarlo a nuestros clientes.

¿Puedo elegir no recibir publicidad?2020-09-01T09:52:48+02:00

Sí, puede indicar en la configuración que no desea recibir publicidad dirigida. Filtramos esto para usted de forma gratuita. En caso de duda si algo es un anuncio, primero se lo presentaremos escaneando el sobre. Guardaremos su respuesta a esto para que podamos tener esto en cuenta tanto como sea posible en el futuro.

¿Cómo funciona cuando hay que pagar derechos de importación?2020-09-01T09:23:50+02:00

En el momento en que recibamos un envío para usted para el cual es necesario un pago, primero le enviaremos un mensaje con la solicitud de depositar el monto del envío en su depósito. Si deposita dinero dentro de los siete días, tomaremos el envío y nos encargaremos del pago. Si no paga dentro de los siete días, el transportista rechazará el paquete y lo devolverá al remitente.

¿Tiene esto algo que ver con el registro PEF de la Cámara de Comercio?2020-09-10T16:08:59+02:00

No, esto no tiene nada que ver con eso. La declaración PEF es un documento que solo usamos nosotros y no tiene nada que ver con el registro PEF. Por lo tanto, no será incluido en el Registro de la Cámara de Comercio al completar la declaración PFE.

No puedo indicar un número de buzón de correos por una autoridad. ¿Cuáles son las consecuencias?2020-09-01T10:57:04+02:00

Aunque es poco común, en algunos casos puede que no sea posible (debido a limitaciones en la automatización de la autoridad pertinente) proporcionar información adicional sobre la dirección, como un número de buzón de correo. Falta la posibilidad de una segunda línea de dirección. Alternativamente, puede indicar el número del buzón de correo en el nombre, por ejemplo: Jan Jansen (R320). En la práctica, vemos que esto crea pocos o ningún problema. Si falta un número de casilla, PriPost buscará el nombre de la empresa (o el destinatario) y se asegurará de que el correo termine en la casilla correcta.

Puede encontrar más información sobre las diferentes opciones para mencionar el número de casilla en www.pripost.eu/boxvermelding. ¡Atención! Si no se indica el número de casilla, se cobrarán costos de procesamiento adicionales por envío postal. Estos costes no se calculan cuando nos ha informado de que realmente no es posible mencionarlo y hemos podido comprobarlo. En este momento estamos al tanto del servicio de reubicación de PostNL, Correos y Waternet. ¿Ha encontrado otra autoridad donde se encuentra con el mismo problema? Entonces nos gustaría escuchar esto y después de verificarlo podemos agregarlo a la lista.

Tengo varias empresas. ¿Puedo solicitar también varios buzones?2020-08-25T13:32:04+02:00

Sí, esto es ciertamente posible, pero no siempre necesario. Puede especificar varios destinatarios (empresas y nombres de personas) por buzón. Hay cuatro destinatarios incluidos en los costos fijos mensuales. Desde el quinto € 1,00 Se cobrará el IVA excluido por semana por destinatario. Si desea separar el correo, puede utilizar varios buzones de correo.

¿Cuáles son las consecuencias si no proporciono una declaración PEF?2020-08-25T12:05:04+02:00

Si no recibimos la declaración PEF de su parte, no podremos realizar la verificación obligatoria. Esto puede significar que no podemos procesar el correo por usted porque su buzón todavía está en estado de ESPERA. Por supuesto que preferiríamos no hacer eso. Por eso es importante que complete correctamente la declaración PEF y la cargue lo más rápido posible a través del portal del cliente.

¿Cómo listan mis parientes mi dirección postal?2020-09-01T09:51:02+02:00

Haga clic aquípara obtener más información sobre la lista de su dirección.

¿Puedo elegir una ubicación para mi buzón?2020-08-25T13:29:35+02:00

PriPost tiene actualmente oficinas en Ámsterdam, Rotterdam, Leidschendam y Barcelona. Debido a que procesamos el correo (reenvío, escaneo, almacenamiento), usted no tiene que recoger el correo usted mismo, por lo que la ubicación es de importancia secundaria. Puede encontrar más información sobre las ubicaciones de PriPost en estapágina. Con su número de casilla de correo, puede recibir correo en todas las diferentes direcciones de PriPost.

¿Puedo hacer cambios en mi solicitud en una fecha posterior?2020-09-01T10:53:54+02:00

Si, esto es posible. Puede cambiar su configuración en cualquier momento a través del portal de clientes en línea. Por ejemplo, cambiar la frecuencia de reenvío o cambiar su dirección de correo es fácil. Si cambia la configuración de procesamiento principal (reenvío, escaneo o almacenamiento), esto solo tendrá efecto a partir del próximo período de facturación. Sin embargo, el nombre del solicitante (titular del buzón) y posiblemente el nombre de la empresa (en el caso de una solicitud comercial) no se pueden cambiar, porque el acuerdo se firmó con este.

¿De qué forma me envía PriPost las devoluciones?2020-08-25T13:28:02+02:00

Dependiendo del tipo de producto, el tamaño y los números, las devoluciones se empaquetarán en una o más cajas más grandes (caja exterior) para mantener los costos de envío lo más bajos posible. A continuación, se le remitirán los productos junto con los formularios de devolución. Usted mismo determina la frecuencia de esto (desde inmediatamente después de la recepción hasta 1 x cada 4 semanas).

¿Qué es el destinatario y puedo especificar más de uno?2020-09-01T10:45:30+02:00

El correo en su buzón se recibe a nombre del destinatario. PriPost comprueba si el nombre pertenece al número de buzón. Esto es importante para evitar que el correo se asigne a la persona equivocada durante el proceso de clasificación. Puede agregar cuatro destinatarios adicionales a su lista de destinatarios (en total 5) sin cargo. Se cobrará una pequeña cantidad a partir del sexto. De esta forma también puede permitirnos procesar el correo de los miembros de su familia agregando sus nombres en la lista de destinatarios. Si desea recibir correo de forma anónima, puede especificar un nombre ficticio. Para los clientes comerciales, por lo tanto, se pueden especificar varios nombres de empresas.

Su empresa, asociación o fundación no tiene un PEF sino un director. ¿Qué se debe completar?2020-08-25T12:51:18+02:00

¿Tiene la forma jurídica de empresa privada, sociedad limitada, sociedad limitada o sociedad?
Luego, le pedimos en el estado de cuenta del PEF que complete uno o más Propietarios Beneficiarios Últimos (LYO) con un interés del 25%.

¿Tiene la forma jurídica de asociación, fundación o sociedad eclesiástica?
Luego le pedimos que complete el (los) director (es) en la declaración del PEF.

¿Eres unipersonal, eres una persona física o no tienes una PEF con una participación del 25% o más?
Entonces solo el paso 1 (los datos de la empresa) y la firma de la declaración PEF es suficiente.

Tengo varios buzones de correo ¿Es suficiente una declaración PEF?2020-08-25T12:52:40+02:00

Cada declaración de PEF se realiza para una empresa. En caso de tener varias empresas, se deberá elaborar una declaración PEF para cada empresa, independientemente del número de buzones. Si tiene varios buzones de correo para una empresa, solo debe proporcionar una declaración PEF.

¿Qué pasa con mi correo cuando ya no me queda suficiente saldo disponible?2019-08-23T12:09:22+02:00

PriPost trabaja con un sistema de prepago. Esto significa que en todo momento tiene que haber saldo suficiente para poder cargar el coste de los servicios prestados.

A partir del momento que ya no queda saldo disponible, recibirá un mensaje informando sobre la cancelación del buzón contratado. Como parte de nuestro servicio, gestionaremos cualquier correo que le llegue hasta 31 días después de la cancelación. Solamente que:

  • ya no se gestionará el correo según su configuración
  • ya no se aceptaran paquetes ni correo certificado

Que pasara con su correo?
Tal como expuesto anteriormente, el correo entrante se gestionará y se guarda durante el mes posterior a la cancelación y después devuelto a nuestro cargo al remitente.

Si realiza una recarga del saldo de al menos 25 € dentro del mes posterior a la cancelación se reanudará la gestión de acuerdo a su configuración. El coste de las gestiones en curso serán cargados en el nuevo saldo disponible.

Todo correo que llega después de un mes sin saldo disponible sera devuelto inmediatamente al remitente.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar PriPost para mis devoluciones?2020-08-25T13:27:04+02:00
  • Las devoluciones se gestionan de forma rápida y eficaz a un precio justo. Tenemos una estructura de tarifas muy transparente. Solo paga por el servicio que utiliza. Por eso, nunca paga demasiado.
  • PriPost también puede imprimir las etiquetas de devolución para sus clientes.
  • Además de poder utilizar su dirección postal como dirección de remitente, también puede utilizar la dirección en su sitio web o carpetas. Tenemos oficinas propias con presencia representativa en Ámsterdam, Rotterdam, Leidschendam y Barcelona.
  • Ofrecemos personalización y flexibilidad. Gracias a nuestro equipo compacto y espíritu emprendedor, podemos ofrecer una solución adecuada para casi todas las situaciones. Además, somos de fácil acceso y siempre recibe un servicio personalizado de nuestra parte.
  • PriPost puede organizar devoluciones para casi todas las tiendas web. El número de devoluciones diarias a procesar no es importante.
¿Cuánto cuesta reenviar mi correo?2020-09-01T10:41:29+02:00

Los costos de reenviar su correo a nivel nacional son € 6,50 por envío, independientemente del número de letras del envío. En estos se calculan los costos: recolección del correo, empaquetado en un sobre, etiquetado, envío, manejo administrativo y comunicación con usted como cliente. Para correo internacional los costos son € 11,50 por envío.

Mi empresa no tiene su sede en los Países Bajos o España, ¿tengo que rellenar la declaración PEF?2020-08-25T12:53:49+02:00

Es irrelevante para la ley dónde se encuentra una empresa. Las empresas establecidas en el extranjero también deben proporcionar un certificado PEF.